Устройство записи телефонных разговоров с автоответчиком SpRecord AT1 - это расширенная версия адаптераA1. Модель AT1 позволяет обеспечить работу автоответчика, автосекретаря, автоматическое соединение с удаленными абонентами, передачу и получение голосовых данных.Использование библиотеки SDK позволяет создавать собственные программные приложения или проводить интеграцию в уже имеющееся ПО.
Ключ для активации функций автосекретаря и автоответчика приобретаются отдельно! Для этого необходимо обратиться к менеджеру интернет-магазина.
На базе SpRecord AT1 может быть построена многофункциональная система сбора и обработки различной информации. Адаптеры AT1 позволяют производить замыкание шлейфа телефонной линии (поднимать и опускать телефонную трубку), набирать телефонный номер в импульсном и тоновом режимах набора и выдавать в линию произвольные звуковые данные. Начиная с версии 3.90, SpRecord содержит следующие функции: автоматическое распределение входящих звонков на внутренние линии мини АТС, автоответчик, одноуровневый информатор, автонабор номера из программы просмотра звонков.
Подключить устройство к телефонной линии и установить программу записи разговоров очень легко. Все необходимые кабели уже есть в комплекте. Подключение телефонной линии производится через стандартный шестиконтактный разъем RJ11 параллельно телефонному аппарату, а компьютера - через USB разъем, от которого также происходит питание адаптера SpRecord.
В каких случаях нужно устройство записи разговоров?
Основные случаи применения устройств:
- Контроль переговоров в диспетчерских службах;
- Контроль и обучение персонала колл-центров;
- Контроль телефонных разговоров в офисе;
- Решение спорных моментов между клиентами и сотрудниками.
ВАЖНО! Система SpRecord AT1 не предназначена для негласного получения информации. В процессе работы система подает в линию сигнал предупреждения о записи разговора, который соответствует ГОСТ 28384-89.
Отличия SpRecord АТ1 от модели А1:
- Автоответчик;
- Автоинформатор;
- Набор номера из программы;
- Базовый автосекретарь (переводит входящие звонки на внутренних абонентов или оператора);
- Возможность работы с системой SpRobot автосекретарь и автообзвон;
- Расширенная поддержка SDK;
- Возможность установки разных типов предупреждения для входящих и исходящих вызовов;
- Максимальная длительность голосового предупреждения не ограничена.
Состав системы записи телефонных разговоров с автоответчиком SpRecord AT1
В состав SpRecord A1 входят:
- Устройство записи телефонных разговоров AT1.
- Программа SpRecord и драйвер адаптера, поставляемые на CD.
- Кабели для подключения к телефонной линии и компьютеру.
- Телефонный двойник.
Адаптер SpRecord AT1 осуществляет аналого-цифровое и цифро-аналоговое преобразование звуковых сигналов. Он имеет один телефонный разъем RJ11 для подключения параллельно телефонному аппарату и один разъем USB для подключения к персональному компьютеру. Адаптер рассчитан на электропитание от порта USB 1.1 или 2.0 напряжением постоянного тока +5 В.
Основные функции системы записи разговоров SpRecord AT1
- Запись разговоров с телефонных линий или от других источников аналогового звукового сигнала;
- Регистрация даты, времени, начала и длительности разговора, включая неотвеченные вызовы;
- Определение номера и региона абонента, а также имени абонента по справочникам;
- Возможность замены голосового предупреждения о записи (длительность не ограничена);
- Прослушивание записей разговоров с поиском по фильтру;
- Цифровое сжатие аудиоданных;
- Доступ по сети к архиву звонков с разграничением прав пользователей;
- Контроль состояния линии: разрыв, ожидание, разговор;
- Автоматическая регулировка уровня записываемого сигнала;
- Ведение журнала событий;
- Предупреждения о случаях сбоя работы;
- Справочник абонентов, городов, стран и мобильных операторов;
- Ускоренное/замедленное воспроизведение файлов без изменения тембра голоса;
- Интеграция с офисными АТС через SMDR-протокол;
- Возможность ведения базы данных на Microsoft SQL Server;
- Интеграция системы с любым ПО (через SDK);
- Автоответчик и автосекретарь (опционально).
Технические характеристики SpRecord AT1 с автоответчиком
| Параметр | Значение |
|---|
| Число записываемых каналов | Один |
| Напряжение питания от USB-порта | 5 В |
| Потребляемая мощность | не более 750 мВт |
| Максимальная амплитуда входного сигнала | 3.3 В |
| Предельное напряжение в линии | 230 В |
| Номинальный диапазон входного сигнала | -50 дБ … +10 дБ |
| Модуль входного электрического сопротивления на частоте 1 кГц | не менее 10 кОм |
| Электрическое сопротивление постоянному току | не менее 200 кОм |
| Уровень собственных шумов и помех | не более -50 дБ |
Рабочий диапазон частот
| 250-3500 Гц |
| Частота дискретизации | 11025 Гц |
| Рабочий диапазон температур | +5 °С…+40 °С |
Особенности SpRecord AT1 и рекомендации по применению
- Устройство записи телефонных разговоров SpRecord AT1 питается от порта USB компьютера и не требует внешнего питания.
- В системе может работать до 16 адаптеров AT1.
Рекомендуется применять Sprecord AT1 при одном записываемом канале и необходимости работы автоответчика. При большем количестве линий советуем использовать адаптеры AT2, AT4.
Требования к компьютеру для работы с системой записи разговоров SpRecord AT1
Для установки и работы программы записи требуется персональный компьютер с ОС Windows 2000 SP4, XP, 2003, Vista, 7. Необходима звуковая карта и привод CD-ROM.
Требуемые параметры компьютера
- Тактовая частота - не менее 400 МГц (при работе в системе от 9 до 16 адаптеров AT1 - 700 МГц);
- Свободная оперативная память - не менее 64 МБ;
Для выбора оборудования предлагаем перейти в каталог средств записи и купить с доставкой в Нижний Новгород.
