Система записи цифровых телефонных разговоров SpRecord ISDN E1-S предназначена для регистрации и записи цифровых телефонных линий ISDN PRI 2048 Кбит/с (поток Е1 на 30 голосовых каналов). Устройство имеет два разъема RJ45 для подключения к двум АТС в разрыв линии и два USB-разъема для подключения к компьютеру. Электропитание происходит от портов USB 2.0 напряжением постоянного тока +5 В. Система подает в линию тоновое или голосовое предупреждение о записи разговора.

Для чего нужны системы регистрации переговоров?

Регистрация телефонных разговоров ведется для следующих целей:

• Улучшение трудовой дисциплины и обеспечение стандартов качества работы;
• Повышение эффективности управления бизнес-процессами предприятия;
• Решение спорных вопросов между менеджерами и клиентами;
• Увеличение уровня безопасности и защита от утечки данных;
• Контроль за работой и обучение персонала колл-центров;
• Контроль переговоров в диспетчерских службах;
• Минимизация рисков потери важных сведений.

Состав системы записи цифровых телефонных разговоров SpRecord ISDN E1-S

В состав оборудования входят:

1. Адаптер ISDN E1-S;
2. Компакт-диск с программой SpRecord и драйверами;
3. Удлинитель 1.8 м (витая пара);
4. Кабели USB для подключения компьютера.

Преимущества системы записи SpRecord ISDN E1-S

• Экономичность - одно устройство SpRecord ISDN E1-S записывает 30 цифровых телефонных каналов;
• Без внешнего питания - модуль запитывается от USB-портов компьютера.

Подключение устройства записи цифрового потока E1-S

Подключение адаптера ISDN E1-S к АТС идет через стандартные разъемы для RJ-45 (8P8C) в разрыв линии.

Основные функции системы SpRecord ISDN E1-S

• Регистрация цифровых телефонных разговоров;
• Цифровое сжатие звука (mp3, gsm и др.);
• Автоматическая регулировка уровня записи;
• Поиск по фильтру и прослушивание аудиозаписей;
• Регистрация даты, времени, начала и длительности разговора;
• Ускоренное/замедленное воспроизведение аудиофайлов без изменения тембра голоса;
• Определение номера, региона звонящего абонента и его имени (при наличии в справочнике);
• Электронный справочник абонентов, городов, стран и мобильных операторов;
• Соединение с офисными АТС через SMDR-протокол;
• Объединение со сторонним ПО через средства SDK;
• Поддерживаемые сигнализации: DSS1/Q.931;
• Возможность ведения базы данных на Microsoft SQL Server;
• Контроль состояния телефонной линии (разрыв, ожидание, разговор);
• Оповещение о событиях через E-mail и по SMS;
• Предупреждения о случаях сбоя работы;
• Ведение журнала событий.

Важно! Система SpRecord ISDN E1-S не предназначена для негласного прослушивания цифровых телефонных разговоров. В процессе работы подается на выбор тональный либо голосовой сигнал предупреждения.

Оборудование SpRecord ISDN E1-S: технические характеристики

Рекомендации по применению цифровой системы записи SpRecord E1-S

Устройство записи E1-S SpRecord рекомендуется использовать для регистрации телефонных разговоров (30 каналов) в цифровом потоке ISDN E1. При большем числе каналов необходимо использовать несколько модулей SpRecord. Максимально в одной системе может работать до 4 блоков (120 каналов).

Система SpRecord: требования к компьютеру

Советуем посмотреть весь каталог устройств записи телефонных разговоров для выбора лучшей модели и купить с доставкой в Нижний Новгород.